Recomendaciones de la Municipalidad de Santa Fe
Cyber Monday: consejos para comprar y evitar estafas
La Dirección de Derechos brinda información y asesoramiento a los vecinos.
En el marco del Cyber Monday que se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de noviembre, la Municipalidad de Santa Fe, a través de la Oficina de Información y Protección del Usuario y Consumidor, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, brinda información y asesoramiento a los vecinos para realizar compras seguras y evitar posibles fraudes digitales.
El evento, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), reúne a cientos de marcas que ofrecen grandes descuentos online.
Sin embargo, durante estas jornadas también se incrementan los intentos de estafas virtuales y suplantación de identidad, por lo que se recomienda tomar precauciones antes, durante y después de efectuar una compra.
Antes de comprar
- Ingresar únicamente desde la web oficial: cybermonday.com.ar
- Verificar que el sitio tenga el candado de seguridad
- No abrir enlaces ni archivos adjuntos de mensajes o correos sospechosos
- Revisar que el nombre del sitio esté correctamente escrito
- Comparar precios y desconfiar de ofertas excesivamente bajas
- Activar el doble factor de autenticación en bancos o aplicaciones
- Durante la compra
Proteger los datos personales y financieros
- Leer reseñas y revisar la reputación del vendedor
- Chequear las políticas de devolución y garantía
- Usar una conexión Wi-Fi segura (evitar redes públicas)
- Seleccionar la opción “No guardar tarjeta” al pagar
- Esperar antes de reintentar en caso de fallo en el pago
- Leer los términos y condiciones antes de confirmar la compra
Después de comprar
- No responder mensajes sospechosos por redes sociales o WhatsApp
- Guardar comprobantes, capturas y facturas
- Recordar que el comprador tiene 10 días para usar el botón de arrepentimiento
- Conservar el embalaje en buen estado
- Revisar los resúmenes bancarios y denunciar cargos extraños
Consultas
Ante cualquier consulta o inconveniente, los usuarios pueden comunicarse con la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional al WhatsApp 342-5315450, al teléfono 342-4574119, o por correo electrónico a defensa.consumidor@santafeciudad.gov.ar.
